הגנת הצרכן
1. החזרות וביטולים
- לקוחות יכולים להחזיר מוצרים תוך 30 ימים ממועד הקנייה, בתנאי שהמוצרים לא נפתחו ולא נעשה בהם שימוש, והם באריזתם המקורית, בצירוף קבלה.
- במקרה של מוצר פגום, על הלקוח ליצור קשר מיידית לקבלת פתרון.
2. שקיפות מחירים
- כל המחירים כוללים מע"מ, והם הסכומים הסופיים לתשלום ללא עמלות נסתרות.
- המחיר הנקוב בעת הרכישה יישמר גם במקרה של שינויי מחירים לאחר ביצוע ההזמנה.
3. שמירה על פרטיות הלקוח
- אנו מחויבים לשמור על פרטיות המידע האישי ולא להעבירו לצדדים שלישיים ללא הסכמה.
- פרטי התשלום נשמרים בצורה מאובטחת.
4. שירות לקוחות
- ניתן ליצור קשר לשירות לקוחות דרך:
- טלפון: 0524574285
- דוא"ל: Reem.sabbagh217@gmail.com
5. זכות ביטול
- לקוח רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים לפי חוק הגנת הצרכן, למעט מוצרים שהוחרגו.
6. עדכוני מדיניות
- אנו שומרים את הזכות לעדכן את המדיניות מעת לעת בהתאם לשינויים בחוק.
אם יש לך עוד שאלות או שינויים, אני כאן לעזור!